Compare os modelos de manutenção corretiva e preventiva e descubra qual oferece maior eficiência e economia para a infraestrutura de TI das PME.
Quando ocorre uma avaria, nem sempre compensa esperar que tudo falhe antes de atuar. Muitas PME ainda operam segundo o modelo reativo, o chamado modelo corretivo, resolvendo problemas somente após surgirem. Neste artigo, explicamos por que a manutenção preventiva é geralmente mais eficiente, rentável e segura, sobretudo para empresas com recursos e tempo limitados.
| Tipo de manutenção | Definição | Características |
|---|---|---|
| Corretiva | Reação a falhas e avarias | Baixo custo inicial, alto custo de reparação e inatividade |
| Preventiva | Ações programadas de manutenção regular | Investimento planeado, redução de falhas e durabilidade dos equipamentos |
A manutenção corretiva é pontual, só ocorre após a falha. Já a manutenção preventiva é programada e visa antecipar problemas antes que eles aconteçam.
Custos e impacto
- A manutenção corretiva parece mais barata à partida, mas emergências muitas vezes custam até 3 a 5 vezes mais que uma intervenção planeada Tessera+12worktrek.com+12fracttal.com+12fracttal.comResearchGate+1Tessera+1.
- Estudos apontam que um programa de manutenção preventiva pode reduzir os custos totais de manutenção em até 18%, e alcançar ROI de até 400% BrightlyClick Maint CMMS.
- Numa análise de engenharia, aderir à manutenção preventiva reduziu os custos em até 30% e aumentou uptime e fiabilidade operacional onupkeep+7ResearchGate+7fracttal.com+7.
Fiabilidade e produtividade
- Organizações com manutenção preventiva experienciaram entre 30% a 50% menos falhas e avarias.
- Um estudo científico revelou que a percentagem inferior da população com maior foco em manutenção preventiva tinha 52,7% menos downtime não planeado e 78,5% menos defeitos.
Quando a manutenção corretiva é válida
- Em sistemas não críticos, cuja falha não acarreta impacto significativo nas operações.
- Quando os custos de manutenção preventiva se tornam desnecessários, como no caso de equipamentos económicos ou facilmente substituíveis.
Estratégia recomendada para PME: abordagem híbrida
Idealmente, deve-se adotar uma estratégia mista:
- Preventiva para servidores, backups, sistemas críticos ou redes fundamentais.
- Corretiva para periféricos de baixo custo ou com impacto marginal.
Para ambientes mais avançados, a manutenção preditiva pode ser integrada, utilizando sensores IoT e dados históricos para prever falhas antes de acontecerem.
Como aplicar na prática numa PME
- Classificar os ativos segundo criticidade (ex.: servidores vs. impressoras).
- Planeamento regular de inspeções: hardware, backups, antivírus, sistemas operativos.
- Monitorização e análise de logs (software de SIEM ou CMMS, se aplicável).
- Revisão e registo de incidentes para ajustar o plano ao longo do tempo.
- Estabelecer thresholds para atualizações, substituições e intervenções essenciais.
Compuworks apoia-o neste processo
Na Compuworks, ajudamos as PMEs a definir e implementar planos reais de manutenção: preventivos, reativos ou híbridos. Garantimos que cada intervenção seja estratégica e com foco nos objetivos de negócio e segurança.
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