Se os sistemas da sua empresa parassem neste momento, quanto tempo demoraria a perceber? E quanto tempo até resolver?
Estas duas perguntas resumem bem a importância de ter uma equipa de monitorização em tempo real e um NOC (Network Operations Center) 24/7. Porque hoje, parar um sistema não significa apenas um erro técnico — pode significar uma quebra no negócio, perda de dados e de confiança.
O que é um NOC 24/7?
Um NOC é uma estrutura especializada que monitoriza constantemente a infraestrutura tecnológica da empresa: servidores, redes, aplicações e dispositivos críticos.
O objetivo é simples: identificar, prevenir e resolver falhas antes que estas afetem o funcionamento normal da empresa.
Na Compuworks, o NOC funciona em articulação com o nosso Helpdesk, para garantir um suporte total e contínuo, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Benefícios práticos da monitorização contínua
Implementar um sistema de monitorização contínua traz benefícios reais e mensuráveis para qualquer PME:
• Prevenção de falhas: Através de alertas automáticos e deteção de anomalias.
• Resposta imediata: Em caso de problema, a equipa atua de forma imediata.
• Redução de paragens: Minimiza os tempos de inatividade (downtime).
• Melhor planeamento: Com relatórios periódicos e dados concretos sobre desempenho.
• Apoio à decisão: Identificar tendências e antecipar necessidades de upgrade.
A importância estratégica para as empresas
Para muitas empresas, a monitorização contínua ainda é vista como um “extra” ou um “luxo”. Na prática, é uma necessidade absoluta. Num mundo onde tudo é digital e interligado, cada segundo conta.
A diferença entre uma PME resiliente e uma vulnerável pode estar na capacidade de identificar uma falha antes de esta afetar o cliente final.
Conclusão: uma empresa que nunca pára
A Compuworks garante que a infraestrutura tecnológica da sua empresa está sempre a funcionar – mesmo quando ninguém está a olhar.
Com a nossa equipa NOC 24/7, protegemos a continuidade do seu negócio e libertamos a sua equipa interna para se focar no que realmente importa: crescer.
Saiba mais sobre o nosso serviço de monitorização e NOC aqui: https://www.compuworks.pt/servicos/suporte-e-monitorizacao/
